Política de envio

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até X dias úteis.

Assim que for despachado, você receberá o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

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Prazo de Entrega

O prazo varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e é calculado automaticamente antes da finalização do pedido.

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios.

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Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

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Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para organizar um novo envio.

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Endereço Incorreto ou Incompleto

É muito importante conferir os dados antes de finalizar a compra.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

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Atrasos na Entrega

Embora façamos tudo para garantir que seu pedido chegue dentro do prazo, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Greves

• Condições climáticas

• Períodos de alta demanda

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Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a SEKON seja leve, segura e sem complicações.

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Com carinho,
Equipe SEKON 🌿

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