FAQ

1. O produto funciona em 110V e 220V?

O modelo não é bivolt.

Ele deve ser utilizado exclusivamente na tensão indicada na embalagem (110V ou 220V). Verifique antes de ligar para evitar danos ao aparelho.

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2. Posso instalar apenas com ventosa?

Sim. O produto pode ser instalado com ventosa (reinstalável) ou com suporte e parafuso (fixação permanente). Você escolhe a opção mais adequada ao seu espaço.

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3. A ventosa pode soltar?

Quando instalada corretamente em superfície lisa, limpa e seca, a fixação é segura. Não é indicada para superfícies irregulares, porosas ou texturizadas.

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4. Como remover a ventosa?

Utilize um cartão rígido (como cartão de crédito) para levantar cuidadosamente a aba da ventosa. Evite puxar diretamente pelo produto.

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5. Posso instalar com parafuso?

Sim. Antes de perfurar, verifique se não há canos de água ou fiação elétrica na parede. Utilize as buchas adequadas ao tipo de superfície para garantir segurança.

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6. Posso controlar pelo celular?

Sim. O modelo compatível com automação funciona com os aplicativos:

• Tuya Smart

• Smart Life

É necessário Wi-Fi 2.4GHz no ambiente para realizar a conexão.

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7. Posso ligar mesmo estando fora de casa?

Sim. Após configurado no aplicativo, é possível ligar, desligar e programar o aparelho remotamente, de qualquer lugar.

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8. Quanto tempo leva para secar?

O tempo médio é de aproximadamente 3 horas, podendo variar conforme:

• Espessura da toalha

• Nível de umidade

• Temperatura selecionada

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9. Posso secar mais de uma toalha?

Para melhor desempenho, recomenda-se secar 1 toalha por ciclo, além de 1 peça íntima utilizando o clipe.

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10. Crianças podem manusear o produto?

Não é recomendado o manuseio por crianças sem supervisão. Evite que puxem as toalhas ou utilizem o aparelho como apoio.

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11. O produto consome muita energia?

Não. Possui potência de 70W, equivalente a uma lâmpada de baixo consumo. Utilizando cerca de 3 horas por dia, o custo mensal estimado é inferior a R$4,50.

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12. O produto é resistente à água?

O aparelho deve ser instalado em ambiente ventilado. Não deve haver contato direto com água.

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